Comment inviter votre équipe
Invitez des membres de l'équipe dans votre espace de travail Ferndesk. Seuls les propriétaires et les administrateurs de l'espace de travail peuvent envoyer des invitations.
Vous devez être propriétaire ou administrateur de l'espace de travail pour inviter des membres de l'équipe.
Go to Team settings
Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, puis sélectionnez Équipe sous Espace de travail.
Enter the email address
Saisissez l'adresse e-mail de la personne que vous souhaitez inviter.
Send the invitation
Cliquez sur Inviter dans l'équipe. L'invitation est envoyée immédiatement.
Ce qui se passe après l'envoi d'une invitation
Lorsque vous envoyez une invitation, le destinataire reçoit un e-mail ayant pour objet Rejoindre [votre espace de travail] sur Ferndesk. L'e-mail contient un lien qui le redirige vers la page d'acceptation de l'invitation.
Les utilisateurs invités affichent un badge En attente dans votre liste d'équipe jusqu'à ce qu'ils acceptent. Les invitations expirent après 2 jours.
Fonctionnement de l'acceptation de l'invitation
Le processus d'acceptation dépend du fait que la personne invitée possède déjà ou non un compte Ferndesk :
Déconnecté : Ils sont redirigés pour s'inscrire, puis reviennent pour accepter l'invitation.
Connecté : Ils voient immédiatement le formulaire d'acceptation.
Après l'acceptation, l'espace de travail invité devient leur espace de travail actif.
L'adresse e-mail utilisée pour s'inscrire ou se connecter doit correspondre à l'adresse e-mail de l'invitation.
Si vous avez une invitation d'équipe en attente mais que vous souhaitez d'abord créer votre propre espace de travail, vous pouvez choisir Créer un espace de travail séparé lors de l'intégration et accepter l'invitation plus tard.
Dépannage
Invitation introuvable - L'invitation a été supprimée ou le lien n'est pas valide.
L'invitation n'est plus en attente - L'invitation a déjà été acceptée ou refusée.
Invitation expirée - Les invitations expirent après 2 jours. Envoyez une nouvelle invitation.
L'invitation appartient à une autre adresse e-mail - Connectez-vous avec l'adresse e-mail qui a reçu l'invitation.
Limites d'invitation
Les invitations expirent après 2 jours
Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent envoyer et gérer les invitations
Votre forfait détermine le nombre de membres d'équipe que vous pouvez avoir. Consultez Limites des membres de l'équipe par forfait pour plus de détails.