Configuración de Plain con Ferndesk
Esta guía le muestra cómo configurar Ferndesk para que abra Plain cuando los visitantes hagan clic en el botón de contacto en su widget.
Antes de comenzar: debe tener instalado Plain en su sitio con el iniciador (launcher) desactivado. Si aún no lo ha hecho, siga los pasos a continuación antes de configurar Ferndesk.
Paso 1: Instalar y ocultar el iniciador de Plain
Primero, asegúrese de que Plain esté instalado en su sitio. Deberá desactivar el iniciador de Plain predeterminado para que no se muestre junto a su widget de Ferndesk.
Añada hideLauncher: true a su inicialización de Plain:
Plain.init({
appId: 'YOUR_CHAT_APP_ID',
hideLauncher: true,
});Esto oculta el iniciador de Plain de forma predeterminada. Ferndesk lo mostrará cuando los visitantes hagan clic en su botón de contacto.
¿Necesita ayuda para instalar Plain? Consulte la documentación de Plain.
Paso 2: Abrir la configuración del widget
En su panel de Ferndesk, vaya a la página Widget y haga clic en el botón Customize de su widget.
Paso 3: Navegar a la configuración de Contacto
En la barra lateral, haga clic en Contact para abrir las opciones de configuración de contacto.
Paso 4: Seleccionar la pestaña Integration
Haga clic en la pestaña Integration para ver las plataformas de chat disponibles.
Paso 5: Elegir Plain
Haga clic en la tarjeta de Plain para seleccionarla como su plataforma de integración.
Step 6: Probar la integración
Visite su sitio donde están instalados el widget de Ferndesk y Plain, luego haga clic en el botón de contacto en el widget. El chat de Plain debería abrirse, permitiendo a los visitantes iniciar una conversación con su equipo.
Si Plain no se abre, verifique que Plain esté instalado en la misma página que su widget de Ferndesk y que haya habilitado hideLauncher: true.