Paramètres de notification
Les paramètres de notification déterminent la manière dont Ferndesk vous alerte lorsque des tâches sont terminées. Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, des notifications push via le navigateur, ou les deux.
Accédez aux paramètres de notification en cliquant sur Paramètres dans la barre latérale, puis en sélectionnant Notifications.
Notifications par e-mail
Les notifications par e-mail vous envoient un e-mail lorsque Fern termine une tâche.
Activez ou désactivez l'option Recevoir des notifications par e-mail lorsque les tâches sont terminées. Votre préférence est enregistrée automatiquement.
Les notifications par e-mail sont activées par défaut.
Notifications push du navigateur
Les notifications push du navigateur apparaissent sous forme d'alertes système sur votre appareil, même si Ferndesk n'est pas ouvert.
Pour les activer :
Activez l'option Recevoir des notifications push du navigateur lorsque les tâches sont terminées
Cliquez sur Autoriser lorsque votre navigateur demande la permission
Si vous avez précédemment refusé les autorisations de notification, mettez-les à jour dans les paramètres de votre navigateur avant que le bouton ne devienne fonctionnel.
Gérer les appareils
La section Appareils abonnés affiche les appareils qui reçoivent des notifications push. Cliquez sur Supprimer à côté de l'appareil que vous souhaitez désabonner.
Dépannage
Les notifications push ne fonctionnent pas ?
Vérifiez les autorisations de notification du navigateur pour app.ferndesk.com
Vérifiez que vous n'êtes pas en mode Ne pas déranger
Confirmez que votre appareil apparaît dans les Appareils abonnés
Les notifications par e-mail n'arrivent pas ?
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables
Vérifiez que l'option e-mail est activée