Intégration Featurebase
Ce guide vous accompagnera tout au long du processus de connexion de votre compte Featurebase à Ferndesk. Cette intégration vous permet de mettre à jour automatiquement votre centre d'aide en utilisant les retours, les demandes de fonctionnalités et les tickets d'assistance résolus provenant de Featurebase.
Avant de commencer
Vous devrez disposer d'un compte Featurebase actif pour réaliser cette intégration. Si vous n'en avez pas, vous pouvez en créer un sur le site Web de Featurebase.
Cette intégration nécessite une clé API Featurebase, que vous devrez générer depuis votre tableau de bord Featurebase.
Étapes de connexion
Accédez à la page Integrations dans vos paramètres Ferndesk.
Recherchez Featurebase dans la liste des intégrations et cliquez sur « Connect ».
Il vous sera demandé de saisir votre clé API Featurebase. Voici comment la trouver :
Connectez-vous à votre compte Featurebase.
Cliquez sur Settings dans le menu de navigation.
Accédez à Advanced › API.
Votre clé API s'affichera sur cette page. Cliquez sur le bouton de copie pour la copier dans votre presse-papiers.
Retournez sur Ferndesk et collez votre clé API Featurebase dans la boîte de dialogue de connexion.
Cliquez sur « Connect » pour terminer l'intégration.
Ressources supplémentaires
Pour plus d'informations sur les fonctionnalités et les capacités de Featurebase, vous pouvez consulter leur documentation API ou leur centre d'aide.