Envoyez des tâches et des requêtes à Fern par e-mail

Envoyez des tâches et des demandes de documentation à Fern par e-mail. Chaque espace de travail dispose d'une adresse e-mail entrante unique que vous pouvez utiliser pour demander à Fern de créer des tâches.

Trouver votre adresse Email Fern

1. Naviguez vers Settings depuis la barre latérale de votre tableau de bord

2. Sélectionnez Email Fern dans le menu des paramètres

3. Copiez votre adresse e-mail entrante unique

Configurer les expéditeurs autorisés

Par défaut, seuls les e-mails provenant des membres de l'équipe peuvent créer des tâches. Pour autoriser les expéditeurs internes (comme les systèmes automatisés ou les e-mails transférés), activez l'option Allow internal senders dans les paramètres d'Email Fern.

Comment utiliser Email Fern

1. Envoyez un e-mail à l'adresse Email Fern de votre espace de travail

2. Rédigez votre tâche dans l'objet ou le corps de l'e-mail

3. Fern traite la requête et crée un brouillon dans votre espace de travail

Cas d'utilisation courants

• Transférer des tickets de support : Envoyez les questions des clients directement à Fern pour rédiger un brouillon de documentation.

• Requêtes mobiles : Envoyez par e-mail les besoins de documentation à Fern lorsque vous n'êtes pas à votre bureau.

• Automatisation : Intégrez Zapier, Make ou d'autres outils pour déclencher automatiquement des demandes de documentation.

Sécurité

Votre adresse Email Fern est unique à votre espace de travail. Toute personne possédant cette adresse peut créer des brouillons et, dans certains cas, même lire votre codebase ; gardez-la donc privée.