Configuration de vos paramètres de notification
Les paramètres de notification contrôlent la manière dont Ferndesk vous alerte lorsque les tâches sont terminées. Vous pouvez recevoir des notifications par e-mail, des notifications push sur navigateur, ou les deux.
Pour accéder aux paramètres de notification, cliquez sur Paramètres dans la barre latérale, puis sélectionnez Notifications.
Notifications par e-mail
Les notifications par e-mail vous informent par message lorsque Fern termine une tâche.
Activez ou désactivez l'interrupteur Recevoir des notifications par e-mail une fois les tâches terminées. Votre préférence est enregistrée automatiquement.
Les notifications par e-mail sont activées par défaut.
Notifications push sur navigateur
Les notifications push sur navigateur apparaissent sous forme d'alertes système sur votre appareil, même lorsque Ferndesk n'est pas ouvert.
Pour les activer :
Actionnez le bouton Recevoir des notifications push sur mon navigateur une fois les tâches terminées
Cliquez sur Autoriser lorsque votre navigateur demande la permission
Si vous avez précédemment refusé les autorisations de notification, mettez-les à jour dans les paramètres de votre navigateur avant que l'interrupteur ne puisse fonctionner.
Gérer les appareils
La section Appareils abonnés affiche les appareils qui reçoivent des notifications push. Cliquez sur Supprimer à côté d'un appareil pour le désabonner.
Dépannage
Les notifications push ne fonctionnent pas ?
Vérifiez les autorisations de notification de votre navigateur pour app.ferndesk.com
Vérifiez que vous n'êtes pas en mode « Ne pas déranger »
Confirmez que votre appareil apparaît dans la liste des Appareils abonnés
Les notifications par e-mail n'arrivent pas ?
Vérifiez votre dossier de courriers indésirables (spam)
Vérifiez que l'interrupteur pour les e-mails est bien activé