Ferndesk
Astuces

Ajouter des instructions personnalisées à Fern

Définissez des instructions au niveau de l'organisation pour guider la façon dont Fern effectue ses recherches et rédige ses contenus. Au lieu de répéter vos préférences dans chaque prompt, configurez-les une seule fois pour obtenir des résultats cohérents.

Où ajouter les instructions

Accédez à Paramètres → Fern ou suivez ces étapes :

  1. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale de votre tableau de bord

    Lien des paramètres dans la barre latérale du tableau de bord
  1. Sélectionnez Fern dans le menu des paramètres

    Option Fern dans la navigation des paramètres
  1. Ajoutez vos préférences dans les deux champs d'instructions :

    • Instructions de rédaction - Contrôle la manière dont Fern écrit (ton, format, structure)

    • Instructions de recherche - Guide ce que Fern priorise lors de la collecte d'informations

    Champ d'instructions de rédaction sur la page d'instructions personnalisées
  1. Cliquez sur Enregistrer les instructions pour les appliquer

Les instructions s'appliquent à l'ensemble de votre organisation et à toutes les tâches futures.

Ce qu'il faut personnaliser

Rédaction

  • Ton - "Utilisez un ton assuré mais amical"

  • Structure - "Incluez toujours un aperçu rapide suivi d'étapes numérotées"

  • Style - "Utilisez la casse des titres pour les en-têtes, évitez le jargon"

  • Format - "Incluez des exemples de code pour les points de terminaison d'API"

Recherche

  • Sources - "Parcourez toujours notre codebase pour les sorties de fonctionnalités"

  • Priorités - "Vérifiez d'abord les tickets de support pour les problèmes courants"

  • Vérification - "Recoupez les informations avec les articles existants"

Gardez des instructions spécifiques. "Utilisez des étapes numérotées" est plus clair que "Rendez les articles faciles à suivre".

Pourquoi utiliser des instructions personnalisées

  • Gagner du temps - Arrêtez de répéter les mêmes préférences dans chaque tâche

  • Maintenir la cohérence - Chaque article suit la même voix et la même structure

  • Cibler la recherche - Priorisez les sources qui comptent le plus

Exemples d'instructions

Rédaction : "Utilisez un ton assuré mais amical. Évitez le jargon. Incluez toujours un aperçu rapide suivi d'étapes numérotées. Utilisez la casse des titres pour les en-têtes."

Recherche : "Parcourez toujours notre codebase pour les sorties de fonctionnalités. Vérifiez les tickets de support pour les problèmes courants des utilisateurs. Priorisez les entrées récentes du journal des modifications (changelog)."

Des instructions très longues peuvent affecter les performances. Gardez-les courtes et ciblées.

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