So erstellen Sie Artikel manuell
Diese Anleitung führt Sie durch die manuelle Erstellung von Help Center-Artikeln mit dem Artikel-Editor. Sie erfahren, wie Sie Artikel ohne Einsatz von KI-gestützten Aufgaben erstellen, bearbeiten und veröffentlichen.
Voraussetzungen
Bevor Sie Artikel manuell erstellen, stellen Sie sicher, dass Sie über Folgendes verfügen:
Administrator- oder Editor-Berechtigungen
Mindestens eine erstellte Sammlung in Ihrem Help Center
Sie können auch KI-gestützte Aufgaben verwenden, um Artikel in Sekundenschnelle zu erstellen.
Einen neuen Artikel erstellen
Folgen Sie diesen Schritten, um einen Artikel manuell zu erstellen:
Navigieren Sie zu Ihrem Dashboard und öffnen Sie den Bereich Help Center in der Seitenleiste
Suchen Sie die Sammlung, in der Sie den Artikel erstellen möchten
Bewegen Sie den Mauszeiger über den Namen der Sammlung und klicken Sie auf die erscheinende + Schaltfläche
Ihr neuer Artikel öffnet sich im Editor und ist bereit für die Inhaltseingabe.
Artikelinhalte bearbeiten
Der Artikel-Editor bietet eine Rich-Text-Bearbeitung mit automatischer Speicherfunktion:
Automatische Speicherung: Ihre Änderungen werden alle paar Sekunden automatisch als Entwurf gespeichert
Rich-Text-Formatierung: Nutzen Sie die Editor-Symbolleiste, um Text zu formatieren, Links hinzuzufügen, Bilder einzufügen und mehr
Titel und Untertitel: Bearbeiten Sie diese Felder direkt oben im Editor
Platzierung in Sammlungen: Ändern Sie über die Breadcrumb-Navigation, in welcher Sammlung sich Ihr Artikel befindet
Alle Änderungen werden als Entwürfe gespeichert, bis Sie diese veröffentlichen. Ihre Leser sehen keine unveröffentlichten Änderungen.
Ihren Artikel veröffentlichen
Wenn Ihr Artikel bereit für die Veröffentlichung ist:
Überprüfen Sie Ihren Inhalt im Editor
Klicken Sie auf die Schaltfläche Artikel veröffentlichen in der Kopfzeile (oder auf Änderungen veröffentlichen, wenn Sie einen bestehenden Artikel aktualisieren)
Ihr Artikel wird sofort veröffentlicht und ist für Benutzer in Ihrem Help Center sichtbar
Sie erhalten eine Bestätigung, sobald der Artikel live ist.