Configuración de notificaciones
La configuración de notificaciones controla cómo Ferndesk le avisa cuando se completan las tareas. Puede recibir notificaciones por correo electrónico, notificaciones push del navegador o ambas.
Encuentre la configuración de notificaciones haciendo clic en Settings en la barra lateral y seleccionando Notifications.
Notificaciones por correo electrónico
Las notificaciones por correo electrónico le envían un correo cuando Fern completa una tarea.
Active o desactive Recibir notificaciones por correo electrónico cuando se completen las tareas. Su preferencia se guardará automáticamente.
Las notificaciones por correo electrónico están activadas de forma predeterminada.
Notificaciones push del navegador
Las notificaciones push del navegador aparecen como alertas del sistema en su dispositivo, incluso cuando Ferndesk no está abierto.
Para activarlas:
Active Recibir notificaciones push del navegador cuando se completen las tareas
Haga clic en Permitir cuando su navegador solicite permiso
Si denegó previamente los permisos de notificación, actualícelos en la configuración de su navegador para que el interruptor funcione.
Gestión de dispositivos
La sección Dispositivos suscritos muestra qué dispositivos reciben notificaciones push. Haga clic en Eliminar junto a cualquier dispositivo del que desee cancelar la suscripción.
Solución de problemas
¿No funcionan las notificaciones push?
Compruebe los permisos de notificación del navegador para app.ferndesk.com
Verifique que no se encuentre en el modo No molestar
Confirme que su dispositivo aparece en Dispositivos suscritos
¿No llegan las notificaciones por correo electrónico?
Revise su carpeta de spam
Verifique que el interruptor de correo electrónico esté activado