Integración con Gmail
Esta guía le mostrará el proceso para conectar su cuenta de Gmail a Ferndesk. Esta integración le permite actualizar automáticamente su centro de ayuda utilizando las respuestas por correo electrónico de Gmail.
Antes de comenzar
Necesitará tener una cuenta de Gmail para completar esta integración. Si no tiene una, puede crearla en el sitio web de Gmail.
Cómo encontrar los detalles de su conexión de Gmail
Para conectar Gmail, necesitará la siguiente información:
Correo electrónico: La dirección de Gmail que desea conectar a Ferndesk.
Contraseña de la aplicación: Deberá generar una Contraseña de aplicación para su cuenta de Google. Para ello, primero debe habilitar la Verificación en dos pasos en su cuenta de Google. Luego, puede generar una Contraseña de aplicación siguiendo nuestra guía detallada sobre cómo crear y administrar contraseñas de aplicación de Gmail o siguiendo las instrucciones en el Centro de ayuda de la cuenta de Google.
Pasos para la conexión
Navegue hasta la página de Integraciones.
Busque Gmail en la lista de integraciones y haga clic en "Conectar".
Introduzca su dirección de Gmail y la Contraseña de la aplicación que generó.
Haga clic en "Conectar" para completar la configuración.
Una vez conectado, Ferndesk sincronizará automáticamente las respuestas por correo electrónico de su cuenta de Gmail con su centro de ayuda.
Recursos adicionales
Para obtener más información sobre las funciones de Gmail, puede visitar el Centro de ayuda de Gmail.
Para instrucciones detalladas sobre cómo crear y gestionar contraseñas de aplicación, consulte nuestra guía completa: Cómo crear y administrar contraseñas de aplicación de Gmail para Ferndesk