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Envíe correos electrónicos a Fern con tareas y solicitudes

Envíe tareas y solicitudes de documentación a Fern por correo electrónico. Cada espacio de trabajo cuenta con una dirección de correo de entrada única que puede utilizar para pedirle a Fern que cree tareas.

Antes de comenzar: Necesitará acceso a la configuración del espacio de trabajo para encontrar su dirección de Email Fern.

Encuentre su dirección de Email Fern

  1. Navegue a Settings desde la barra lateral de su tablero

  2. Seleccione Email Fern en el menú de configuración

  3. Copie su dirección de correo electrónico de entrada única

Configure los remitentes permitidos

Por defecto, solo los correos electrónicos de los miembros del equipo pueden crear tareas. Para permitir remitentes internos (como sistemas automatizados o correos reenviados), habilite Allow internal senders en la configuración de Email Fern.

Habilitar los remitentes internos permite que cualquier dirección de correo electrónico envíe solicitudes a Fern. Active esta opción solo si necesita reenviar correos desde herramientas de soporte o sistemas de automatización, ya que es mucho menos seguro.

Cómo usar Email Fern

  1. Envíe un correo electrónico a la dirección de Email Fern de su espacio de trabajo

  2. Escriba su tarea en el asunto o en el cuerpo del mensaje

  3. Fern procesa la solicitud y crea un borrador en su espacio de trabajo

Guarde su dirección de Email Fern en sus contactos para un acceso rápido desde dispositivos móviles u otras herramientas.

Casos de uso comunes

  • Reenvío de tickets de soporte: Envíe las preguntas de los clientes directamente a Fern para redactar borradores de documentación.

  • Solicitudes móviles: Envíe por correo electrónico a Fern las necesidades de documentación mientras esté lejos de su escritorio.

  • Automatización: Intégrelo con Zapier, Make u otras herramientas para activar solicitudes de documentación automáticamente.

Seguridad

Su dirección de Email Fern es única para su espacio de trabajo. Cualquier persona que tenga esta dirección puede crear borradores y, en algunos casos, incluso leer su código base, así que manténgala en privado.

Póngase en contacto con el soporte técnico si necesita rotar su dirección.

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