So verwenden Sie Fern in Linear-Issues

Sobald Sie Linear mit Ferndesk verbunden haben, können Sie direkt aus Ihren Linear-Issues heraus mit Fern arbeiten.

Dadurch können Sie Dokumentationsaufgaben erstellen, ohne zwischen Werkzeugen wechseln zu müssen. Erwähnen Sie Fern einfach mit @mention oder weisen Sie ihr Issues zu, und beobachten Sie, wie Aufgaben in Ihrem Ferndesk-Konto erstellt und ausgeführt werden.

So funktioniert es

Voraussetzungen

• Linear-Workspace, der über die Integrationsseite mit Ferndesk verbunden ist

• Zugriff auf den Linear-Workspace, in dem die Ferndesk-App installiert ist

So erwähnen Sie Fern mit @mention in Linear-Issues

Der schnellste Weg, Fern mit einer Dokumentationsaufgabe zu beauftragen, ist die direkte @mention von Fern in einem Linear-Issue.

1. Öffnen Sie ein bestehendes Linear-Issue oder erstellen Sie ein neues in Ihrem verbundenen Workspace.

2. Geben Sie in der Issue-Beschreibung oder in den Kommentaren @Fern gefolgt von Ihrer Anfrage ein.

   

   Beispiel: "@Fern dokumentiere diesen neuen API-Endpunkt für Entwickler"

   Fern erscheint als erwähnbarer Benutzer im Autocomplete-Dropdown.

3. Vervollständigen Sie Ihre Nachricht mit klaren Anweisungen dazu, welche Dokumentation Sie benötigen.

   Beispielanfragen:

   • "@Fern erstelle einen Hilfeartikel, der erklärt, wie man diese Integration einrichtet"

   • "@Fern aktualisiere den bestehenden Artikel über Benutzerberechtigungen, um diese neue Rolle aufzunehmen"

   • "@Fern schreibe Schritte zur Fehlerbehebung für diese Fehlermeldung"

4. Senden Sie Ihren Kommentar ab

   In wenigen Sekunden wird Fern antworten und Sie wissen lassen, dass sie mit der Arbeit an der Aufgabe begonnen hat.

5. Beobachten Sie die Fortschrittsaktualisierungen in Linear, während Fern arbeitet.

   Was Sie sehen werden: Thread-Aktivitäten, die Ferns Gedankengang zeigen

So weisen Sie Fern Linear-Issues zu

Alternativ können Sie ein gesamtes Linear-Issue an Fern zuweisen, was automatisch eine Dokumentationsaufgabe basierend auf dem vollständigen Kontext des Issues auslöst.

1. Öffnen Sie das Linear-Issue, an dem Fern arbeiten soll.

2. Klicken Sie auf das Feld Assignee im Header des Issues.

   Erwartetes Ergebnis: Ein Dropdown-Menü erscheint, das Teammitglieder und Integrationen zeigt.

3. Suchen Sie im Zuweisungs-Dropdown nach Fern und wählen Sie es aus.

   Erwartetes Ergebnis: Fern wird als Assignee hinzugefügt und antwortet sofort im Issue-Thread.

   

4. Fern verarbeitet das gesamte Issue (Titel, Beschreibung und Kommentare) als Kontext für die Erstellung der Dokumentationsaufgabe.

   Im Hintergrund wird automatisch eine neue Aufgabe in Ihrem Ferndesk-Konto unter app.ferndesk.com/tasks erstellt.

Folgeanfragen stellen

Sie können das Gespräch mit Fern direkt im Linear-Issue-Thread fortsetzen, um die Dokumentation zu verfeinern.

1. Fügen Sie einen neuen Kommentar im selben Linear-Issue hinzu, in dem Fern arbeitet.

2. Erwähnen Sie @Fern erneut mit Ihrer Folgeanfrage.

3. Fern nimmt die Arbeit an der bestehenden Ferndesk-Aufgabe wieder auf und wendet Ihre gewünschten Änderungen an.

Überprüfen und Veröffentlichen in Ferndesk

Nachdem Fern die Arbeit in Linear abgeschlossen hat, überprüfen und veröffentlichen Sie die Dokumentation in Ihrem Ferndesk-Konto.

1. Klicken Sie auf den Ferndesk-Link in Ferns Abschlussnachricht in Linear oder navigieren Sie zu app.ferndesk.com/tasks.

2. Öffnen Sie die Aufgabe, um Ferns Arbeit zu überprüfen.

3. Prüfen Sie den Entwurf auf Richtigkeit und Vollständigkeit.

4. Klicken Sie auf Veröffentlichen, um den Artikel Ihrem Hilfe-Center hinzuzufügen, oder nehmen Sie bei Bedarf weitere Änderungen vor.

Nächste Schritte

• Verwendung von Aufgaben zum Erstellen und Bearbeiten von Artikeln

• So senden Sie Folgeanfragen an Fern

• Wie Fern Artikel erstellt