Ferndesk
Facturación

Cómo comprar créditos de publicación

Si se agotan los créditos de publicación incluidos en su plan, puede comprar créditos adicionales para seguir publicando artículos sin necesidad de mejorar su suscripción.

Pasos para comprar créditos de publicación

  1. Navegue a su página de Facturación y uso en el panel de Ferndesk.

  2. En la sección de uso, haga clic en el botón Comprar más créditos.

  3. En el cuadro de diálogo "Comprar créditos de publicación":

    1. Seleccione el número de créditos que desea adquirir usando los botones de más y menos.

      La compra mínima es de 2 créditos, y los créditos solo pueden comprarse en cantidades pares (2, 4, 6, etc.).

    2. Alternativamente, utilice uno de los botones de preajuste rápido: 10, 20, 50, o 100 créditos.

    3. Revise el desglose de costos que muestra el número de créditos a $0.50 cada uno.

  4. Haga clic en Confirmar compra para completar la transacción.

    Cobraremos a la tarjeta vinculada a su cuenta. Asegúrese de que este sea el método de pago que desea utilizar antes de confirmar.

  5. Tras una compra exitosa, verá un aviso de confirmación.

Solución de problemas

Si encuentra problemas al comprar créditos:

  • Error: "Error al comprar créditos" - Intente la compra de nuevo. Si el problema persiste, contacte con soporte.

  • Se cargó el método de pago incorrecto - Actualmente, cobramos a la tarjeta vinculada a su cuenta. Si necesita actualizar su método de pago, por favor contacte con soporte.

  • Necesito comprar más créditos de los permitidos - El máximo por transacción es de 2,000 créditos. Para compras mayores, contacte con soporte.

Próximos pasos

Después de comprar créditos, usted puede:

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