Standardsprache Ihres Help Centers ändern
Ändern Sie die Primärsprache für Ihr Help Center. Dies legt die Standardsprache für Ihre Inhalte fest und bestimmt, welche Sprache verwendet wird, wenn Besucher zum ersten Mal eintreffen.
Das Ändern der Primärsprache übersetzt Ihre vorhandenen Inhalte nicht. Sie müssen Artikel in der neuen Sprache neu schreiben oder Übersetzungen verwenden.
Was die Primärsprache steuert
Ihre Primärsprache bestimmt Folgendes:
Standard-Inhaltssprache – Die Sprache, in der Sie Artikel verfassen
Besucher-Standard – Welche Sprache Besucher sehen, wenn sie Ihr Help Center zum ersten Mal besuchen
URL-Struktur – Ihre Primärsprache erscheint in der Root-URL (z. B. yoursite.com/help)
Schnittstellenelemente – Suchaufforderungen, Navigationsbeschriftungen, Schaltflächen und Systemmeldungen.
Ihre Primärsprache ändern
Gehen Sie in Ihrem Dashboard zu Help Center > Translate
Klicken Sie auf den Bereich Primary language
Wählen Sie Ihre Sprache aus dem Dropdown-Menü aus
Klicken Sie auf Save changes
Ihre bestehenden Artikel werden nicht automatisch übersetzt. Sie verbleiben in ihrer Originalsprache, bis Sie diese neu schreiben oder übersetzen.
Verfügbare Sprachen
Sie können Ihre Primärsprache auf eine der folgenden Sprachen einstellen: Englisch, Französisch, Spanisch, Deutsch, Niederländisch, Portugiesisch, Italienisch, Japanisch, Koreanisch, Chinesisch, Schwedisch, Norwegisch, Dänisch, Finnisch oder Türkisch.
Nach dem Ändern der Primärsprache
Sobald Sie Ihre Primärsprache ändern:
Neue Artikel, die Sie erstellen, werden standardmäßig in der neuen Sprache angelegt
Schnittstellenelemente (Suche, Navigation, Schaltflächen) erscheinen in der neuen Sprache
Besucher sehen beim Eintreffen standardmäßig die neue Sprache
Primärsprache vs. Übersetzungen
Ihr Help Center hat eine Primärsprache und kann mehrere Übersetzungssprachen haben:
Primärsprache – Die Hauptsprache, in der Sie Inhalte verfassen. Wird in Ihrer Root-URL angezeigt.
Übersetzungen – Zusätzliche Sprachen, die mithilfe von KI aus Ihren Primärinhalten erstellt werden. Besucher können über die Sprachauswahl zu diesen wechseln.
Fehlerbehebung
Änderungen erscheinen nicht im Help Center Leeren Sie Ihren Browser-Cache oder versuchen Sie es mit einem Inkognito-Fenster. Die Änderung der Primärsprache erfolgt sofort, aber im Cache gespeicherte Seiten können noch die alte Sprache anzeigen.
Artikel immer noch in der falschen Sprache Das Ändern der Primärsprache übersetzt keine vorhandenen Inhalte. Sie müssen Artikel manuell neu schreiben oder Übersetzungen hinzufügen.
Besucher finden Inhalte in der alten Sprache nicht Fügen Sie Ihre vorherige Primärsprache als Übersetzung hinzu, damit Besucher über die Sprachauswahl dorthin wechseln können.