Kann ich die URL-Struktur meines Help Centers anpassen?

Nein, Ferndesk verwendet eine feste URL-Struktur, die nicht angepasst werden kann. Dies gewährleistet konsistente, SEO-freundliche URLs für alle Help Center.

URL-Struktur

Ihr Help Center verwendet diese URL-Muster:

Artikel: /articles/artikel-titel-abc12
Kollektionen: /collections/kollektions-name-xyz78
Startseite: / (oder Ihr benutzerdefinierter Unterordner, wie /help/)

Jede URL enthält einen für Menschen lesbaren Slug aus dem Titel sowie eine eindeutige 5-stellige ID.

Die zufällige Zeichenfolge am Ende verhindert fehlerhafte URLs, wenn Sie Artikel umbenennen, und stellt sicher, dass niemals zwei Artikel widersprüchliche URLs haben können, selbst wenn sie denselben Titel tragen.

Wenn Sie einen Artikeltitel ändern, wird der Slug automatisch aktualisiert und die alte URL leitet auf die neue weiter.

Was Sie anpassen können

Während die interne URL-Struktur festgelegt ist, können Sie folgende Einstellungen vornehmen:

Eine benutzerdefinierte Domain verwenden (wie help.ihrewebsite.de)
Einen benutzerdefinierten Unterordner festlegen (wie ihrewebsite.de/help/)
Mehrsprachige URL-Präfixe hinzufügen (wie /fr/articles/... für Französisch)

Diese Optionen ermöglichen es Ihnen zu steuern, wo Ihr Help Center angesiedelt ist, ohne die Pfadstruktur von /articles/ und /collections/ zu ändern.

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