Ferndesk
Automatische Screenshots

Screenshots in Ihren Docs automatisieren

Fern kann sich in das Dashboard Ihres Produkts einloggen und mithilfe der Dashboard-Integration kommentierte Screenshots für Ihre Dokumentation erstellen.

Sie navigiert durch Ihre authentifizierten Seiten, nimmt Screenshots auf und fügt visuelle Anmerkungen wie Pfeile hinzu, die auf Schaltflächen oder Menüpunkte zeigen.

So funktioniert es

Sobald die Verbindung hergestellt ist, kann Fern:

  • Sich automatisch anhand Ihrer Anweisungen anmelden

  • Zu bestimmten Seiten oder Flows navigieren

  • Screenshots in entscheidenden Momenten aufnehmen

  • Visuelle Anmerkungen hinzufügen (Pfeile, Hervorhebungen)

Diese Integration befindet sich derzeit in der Beta-Phase.

Sie benötigen ein Demo- oder Testkonto für Ihr Dashboard mit der entsprechenden Zugriffsberechtigung. Stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Schritte für den Login kennen.

Dashboard-Integration einrichten

Navigieren Sie zur Seite „Integrations“ und suchen Sie die Dashboard-Integrationskarte. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Connect“.

Dashboard-Integrationskarte mit hervorgehobener Schaltfläche „Connect“

Geben Sie drei Informationen an:

  • Dashboard Name: Eine Bezeichnung zur Identifizierung dieses Dashboards (z. B. „Unser Admin-Portal“)

  • Dashboard URL: Die vollständige URL, bei der Fern starten soll (z. B. „https://app.yourproduct.com“)

  • Login Instructions: Schritt-für-Schritt-Anleitungen für die Anmeldung

Modal zur Verbindungseinrichtung mit Feldern für Dashboard Name, Dashboard URL und Login Instructions

Login-Anweisungen schreiben

Seien Sie präzise bei Schaltflächenbeschriftungen und Formularfeldnamen. Zum Beispiel:

1. Click the "Sign In" button in the header
2. Enter email in the "Email Address" field: [email protected]
3. Enter password in the "Password" field: your-demo-password
4. Click the "Continue" button
5. If prompted for 2FA, click "Use backup code"
6. Enter backup code: 123456789

Je spezifischer Sie sind, desto zuverlässiger wird die Automatisierung funktionieren.

Anmeldedaten werden verschlüsselt und sicher gespeichert. Verwenden Sie ein spezielles Demo- oder Testkonto anstelle eines persönlichen oder produktiven Admin-Kontos.

Die Integration nutzen

Bitten Sie Fern beim Erstellen oder Aktualisieren von Artikeln darum, Screenshots aufzunehmen:

  • „Erstelle Screenshots von der Seite 'Benutzereinstellungen' in meinem Admin-Portal“

  • „Dokumentiere den Prozess zur Erstellung von API-Schlüsseln mit kommentierten Screenshots“

  • „Aktualisiere den Onboarding-Artikel mit neuen Screenshots aus der Staging-Umgebung“

Verbindungen verwalten

Verbinden Sie mehrere Dashboards (Produktion, Staging, verschiedene Produkte) über die Seite „Integrations“. Um eine Verbindung zu bearbeiten oder zu entfernen, klicken Sie auf der Dashboard-Karte auf „Manage connections“.

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