Descubrimiento del equipo, páginas de inicio de sección y códigos de inicio de sesión
Cuando un compañero se registra en Ferndesk, debería llegar a tu espacio de trabajo, no quedarse solo en una prueba propia. Esta actualización facilita que tu equipo te encuentre, da a cada sección una página de inicio propia y ayuda a los lectores a superar los filtros de correo corporativo más estrictos.
👋 Descubrimiento del equipo: Los compañeros que usen el dominio de tu empresa pueden solicitar unirse a tu espacio de trabajo en lugar de iniciar una nueva prueba
🚪 Páginas de inicio de sección: Elige lo que ven los lectores cuando abren una sección
🔢 Códigos de inicio de sesión: Los lectores pueden escribir un código de 6 dígitos cuando los filtros de correo electrónico alteran los enlaces de inicio de sesión
🧭 Importar desde Stoplight: Importa tus documentos de Stoplight, incluidas las referencias de API
🖼️ Cambiar el tamaño de las imágenes y ampliar las páginas: Ajusta las capturas de pantalla para que encajen y aprovecha toda la página para el contenido ancho
Tus compañeros pueden encontrar tu espacio de trabajo
Cuando alguien se registra con un correo electrónico verificado del dominio de tu empresa, durante la configuración se le ofrece tu espacio de trabajo actual para que pueda solicitar unirse, en lugar de iniciar discretamente una prueba aparte. Solo se muestra el nombre del espacio de trabajo. Las invitaciones pendientes se ofrecen primero.
Los propietarios y administradores pueden aprobar o rechazar solicitudes en Configuración > Equipo > Solicitudes para unirse. Los compañeros aprobados se unen como administradores y después puedes cambiar su rol a Colaborador. Las aprobaciones respetan el límite de puestos de tu plan.
El descubrimiento del equipo está activado de forma predeterminada. Para que solo se pueda acceder a tu espacio de trabajo mediante invitación, desactiva Permitir que los compañeros encuentren este espacio de trabajo en Configuración > Equipo. Consulta Cómo invitar a tu equipo.
Páginas de inicio de sección
Ahora puedes elegir qué se abre cuando un lector hace clic en cada sección: la página de tarjetas de la sección, su primer elemento o un artículo, una colección o una referencia de API específicos. Configúralo en Sección > Configuración > Página de inicio. Las secciones existentes seguirán funcionando exactamente como antes. Consulta Cómo crear y administrar secciones.
También corregimos las secciones de inicio que contienen solo artículos (sin colecciones), que antes mostraban «Todavía no hay contenido publicado». Ahora la página de inicio muestra esos artículos.
Códigos de inicio de sesión para filtros de correo estrictos
A los filtros de correo corporativo les encanta estropear los enlaces de inicio de sesión. Ahora, los correos de inicio de sesión del centro de ayuda incluyen un código de 6 dígitos en el asunto y al principio del mensaje, que los lectores pueden escribir para iniciar sesión.
Los analizadores de enlaces, como Microsoft Defender Safe Links, ya no consumen el enlace de inicio de sesión antes de que el lector pueda hacer clic en él; Outlook ya no corta el correo, y los mensajes de inicio de sesión se envían en el idioma del lector. Consulta Iniciar sesión con enlaces mágicos.
Importar desde Stoplight
Ahora puedes importar documentos de Stoplight a Ferndesk. Los artículos conservan el orden de la barra lateral y sus URL anteriores, y cada servicio de API se convierte en una referencia de API de Ferndesk, con redireccionamientos para cada URL anterior de operación y esquema. Solo se pueden importar proyectos públicos de Stoplight. Consulta Migrar tu centro de ayuda a Ferndesk.
Cambiar el tamaño de las imágenes y ampliar las páginas
Arrastra el borde de una imagen para cambiar su tamaño y ver el porcentaje en tiempo real; después, alinéala a la izquierda o al centro para que las capturas de pantalla no tengan que ocupar todo el artículo. Haz doble clic en el controlador para volver al ancho completo. Los tamaños también se aplican en tu centro de ayuda y widget. Consulta Editar imágenes en el editor de artículos.
También puedes elegir el diseño de página de cada artículo en su configuración: Predeterminado, Ancho (el contenido se extiende hacia la derecha y se oculta el índice) o Ancho completo (se ocultan la navegación y el índice). Es ideal para tablas anchas, diagramas y exploradores de API insertados. Las traducciones usan el mismo diseño que el artículo original.
Otras mejoras
Administrar usuarios del centro de ayuda desde herramientas de IA: En el plan Pro, las herramientas de IA conectadas a través de Ferndesk MCP ahora pueden consultar, crear y actualizar usuarios del centro de ayuda y sus propiedades, además de ver tus grupos de usuarios. Consulta MCP.
Herramientas MCP más claras: Ahora cada herramienta de Ferndesk MCP indica si es de solo lectura o si modifica el centro de ayuda activo, para que las aplicaciones de IA sepan cuándo deben preguntarte primero. También se pueden mencionar artículos con @.
Mejores resultados al escribir búsquedas: La búsqueda mientras escribes sigue mostrando buenos resultados para consultas incompletas o con errores tipográficos, como «wordpre».
Los cambios de idioma se aplican de inmediato: Al agregar, quitar o cambiar el nombre de un idioma, el centro de ayuda público se actualiza de inmediato. Además, los enlaces a un idioma eliminado redirigen a la misma página en tu idioma principal en lugar de mostrar un error 404, lo que protege tu posicionamiento en las búsquedas.
Páginas más rápidas en el centro de ayuda: Las páginas ya no esperan a que se complete la consulta de artículos populares.
Un nuevo aspecto para Fern: Nuestro logotipo ahora tiene un diseño vectorial más nítido en el panel, la extensión de Chrome, los correos electrónicos y la insignia de Ferndesk en tu centro de ayuda. Fern sigue poniéndose sus gafas de sol pixeladas cuando publicamos algo nuevo.
Pestañas del navegador más claras: Cada página del panel tiene su propio título de pestaña, para que puedas distinguir fácilmente varias pestañas abiertas.
Las importaciones no se interrumpen con nuestras actualizaciones: Si publicamos una actualización mientras se está ejecutando una importación durante la configuración, esta se reinicia automáticamente en lugar de quedarse bloqueada.
Correcciones
Los artículos con ejemplos de código, como los comandos
curl, ya no generan un error de firewall al guardarse mediante la API o con herramientas de IA conectadas a MCP.Las modificaciones del panel Texto del widget ya no se sobrescriben al guardar después otro panel.
Al hacer clic en la fecha de una entrada del registro de cambios, vuelve a abrirse un calendario; además, las fechas escritas se guardan al pulsar Intro.
Cambios importantes
Los enlaces de inicio de sesión piden confirmación a los lectores: Al abrir un enlace de inicio de sesión del centro de ayuda, ahora se muestra el paso «Termina de iniciar sesión» con un botón Continuar, para que los analizadores de correo no puedan iniciar sesión en nombre del lector.
Las herramientas de conversación de MCP devuelven menos datos personales: Las herramientas de conversación ya no incluyen los nombres ni las direcciones de correo electrónico de los visitantes, y las URL de las páginas ya no incluyen cadenas de consulta.
Imágenes redimensionadas y Markdown: Markdown no permite guardar el tamaño de una imagen, así que, al guardar un artículo como Markdown mediante la API o MCP, las imágenes redimensionadas vuelven a ocupar todo el ancho.
Fotos de perfil y logotipos de espacios de trabajo: Ya no se pueden subir archivos AVIF, HEIC ni BMP como fotos de perfil o logotipos de espacios de trabajo. Los archivos existentes seguirán funcionando.