Ferndesk

Feedback

Feedback-Triage aktualisieren

Markiert einen Feedback-Eintrag als gelöst oder ungelöst (Triage). Erfordert den Scope content:write.

Erforderlicher Scope: content:write

PATCH /feedback/{id}

Feedback-Triage aktualisieren

curl --request PATCH \
  --url 'https://api.ferndesk.com/v1/feedback/{ID}' \
  --header 'Authorization: Bearer YOUR_SECRET_TOKEN' \
  --header 'Content-Type: application/json' \
  --data '{
  "key": "value"
}'
{
  "id": "<string>",
  "resolved": true
}

Aktualisiert

Authorizations

  • Authorization string erforderlich header

    Alle Anfragen erfordern ein Bearer-Token im Authorization-Header. API-Schlüssel beginnen mit fdsk_ und sollten geheim gehalten werden. Sie können Schlüssel auf der Seite Entwicklereinstellungen generieren und verwalten.

    Schlüssel können auf eine beliebige Teilmenge dieser Scopes beschränkt werden (jeder Endpunkt führt den erforderlichen Scope über x-required-scopes auf):

    • content:read: Hilfecenter-Artikel, Sammlungen, Abschnitte und Übersetzungen lesen und durchsuchen
    • content:write: Artikelentwürfe, Benutzer und Aufgaben erstellen und bearbeiten; Artikel und Sammlungen verschieben
    • content:publish: Inhalte veröffentlichen, Veröffentlichung aufheben, wiederherstellen und in den Papierkorb verschieben (Änderungen live schalten)
    • analytics:read: Berichte, Analysen und Artikel-Feedback des Hilfezentrums lesen
    • conversations:read: Unterhaltungen und Transkripte des KI-Assistenten lesen
    • webhooks:manage: Ausgehende Webhook-Abonnements erstellen und verwalten

    Die Vergabe von content:write oder content:publish schließt content:read ein. Vor der Einführung von Scopes erstellte Schlüssel haben null Scopes = vollständiger Zugriff (Legacy-Modus).

Path Parameters

  • id string erforderlich

Request Body

application/json
  • resolved boolean erforderlich

    Feedback als gelöst oder ungelöst markieren.

Response

application/json
  • id string
  • resolved boolean