Traductions par IA
Hola ! Bonjour ! Ciao ! Salut !
Cette semaine, nous lançons l'une des fonctionnalités Ferndesk les plus demandées de tous les temps : la prise en charge multilingue ! Et ce n'est pas tout : plusieurs autres nouveautés passionnantes sont également disponibles. Voici les nouveautés de Ferndesk.
Traductions par IA - Traduisez votre centre d'aide dans plus de 10 langues grâce à l'IA.
Améliorations des performances du centre d'aide - Votre centre d'aide se charge désormais jusqu'à 5 fois plus rapidement.
À savoir : génération automatique de captures d'écran - Fern peut désormais prendre des captures d'écran annotées pour vous.
Et bien sûr, de nombreuses, très nombreuses améliorations mineures et corrections de bugs…
Traductions par IA
Votre centre d'aide n'est utile qu'aux clients qui parlent votre langue. Tous les autres doivent se débrouiller avec Google Traduction ou ouvrir un ticket auprès du support.
Et traduire manuellement ? Cela signifie engager des traducteurs, jongler avec des feuilles de calcul et maintenir chaque version à jour. C'est du temps que vous devriez consacrer à développer réellement votre entreprise.
À partir d'aujourd'hui, Ferndesk peut donc traduire automatiquement l'intégralité de votre centre d'aide grâce à l'IA.
Cette fonctionnalité est disponible sur toutes les offres. Alors, essayez-la et dites-nous ce que vous en pensez !
Améliorations des performances
Fini l'attente interminable pendant le chargement de votre centre d'aide. Vos documents s'affichent désormais jusqu'à 5 fois plus rapidement pour vos utilisateurs.
Nous travaillons à le rendre encore plus rapide au cours des prochaines semaines.
À savoir : génération automatique de captures d'écran
Chaque fois que vous mettez à jour votre interface, les captures d'écran de vos documents ne sont plus à jour. Et les corriger est vraiment fastidieux.
Vous parcourez le processus, faites une capture d'écran, la recadrez, l'annotez et la téléchargez. Puis vous recommencez pour chaque document. C'est vraiment pénible.
Nous simplifions considérablement les choses avec Ferndesk. Fern peut désormais se connecter à votre application et prendre des captures d'écran annotées à votre place.
Autres améliorations
Fern crée désormais des recommandations plus pertinentes et plus précises concernant les modifications à apporter au produit sur GitHub.
Les images de votre centre d'aide s'ouvrent désormais dans une visionneuse.
Cette semaine, nous avons corrigé des dizaines de bugs, et ce n'est pas fini. Vous avez rencontré un problème ? Répondez à cet e-mail.
Vous pouvez désormais personnaliser l'icône et sa couleur dans les widgets.