Captures d’écran automatisées
Cette semaine, nous lançons une fonctionnalité qui va complètement automatiser la partie la plus fastidieuse de la documentation : les captures d’écran. Et ce, en plus d’un tas d’autres nouveautés passionnantes.
Captures d’écran automatisées — Fern peut désormais se connecter à votre application et prendre des captures d’écran à votre place
Envoyer un e-mail à Fern — Demandez à Fern de rédiger votre documentation par e-mail
Markdown pour les agents IA — Améliorez la visibilité de votre centre d’aide auprès de ChatGPT et d’autres chatbots IA
Captures d’écran automatisées
Chaque fois que vous mettez à jour votre interface, les captures d’écran de votre documentation ne sont plus à jour. Et les corriger est vraiment pénible.
Vous parcourez le processus, prenez une capture d’écran, la recadrez, l’annotez, puis la téléversez. Répétez l’opération pour chaque document. C’est terrible.
Aujourd’hui, nous simplifions considérablement les choses avec Ferndesk. Fern peut désormais se connecter à votre application et prendre des captures d’écran annotées à votre place.
Cette fonctionnalité est expérimentale et disponible sur tous les forfaits pendant la phase bêta. Alors, essayez-la et dites-nous quels problèmes vous rencontrez !
Connectez votre tableau de bord — ou en savoir plus sur les captures d’écran automatisées
Envoyer un e-mail à Fern
Vous pouvez désormais attribuer des tâches à Fern par e-mail.
Vous partagez de nouvelles informations dans un ticket d’assistance ? Transférez-les à Fern
Besoin de mettre à jour un article avec une capture d’écran ? Envoyez un e-mail à Fern
Un client vous signale que votre documentation n’est plus à jour ? Transférez-les à Fern
Chaque espace de travail possède sa propre adresse e-mail, ce qui vous permet d’intégrer Fern à votre flux de travail sans ouvrir un autre onglet.
C’est également utile pour créer des automatisations dans Zapier & N8N : il vous suffit de lui envoyer un e-mail !
Obtenez votre adresse — ou en savoir plus sur l’envoi d’e-mails à Fern
Markdown pour les agents IA
Vous voulez que votre documentation apparaisse dans ChatGPT, Perplexity et Gemini ? Fern génère désormais automatiquement llms.txt et des routes Markdown pour chaque article. Les moteurs de recherche IA peuvent mieux explorer votre centre d’aide et citer vos documents comme sources, sans aucun travail supplémentaire.
Votre centre d’aide est déjà optimisé pour Google. Il est désormais optimisé pour la nouvelle génération de moteurs de recherche.
En savoir plus sur le SEO et l’optimisation pour les moteurs de recherche IA
Autres améliorations
Les liens externes s’ouvrent désormais dans un nouvel onglet par défaut
Nous avons corrigé plusieurs problèmes d’affichage des tableaux dans l’éditeur et le centre d’aide
Correction d’un problème de collage défectueux
Correction des problèmes de mise en page sur la page Fern