KI-Übersetzungen
Hola! Bonjour! Ciao! Hey!
Diese Woche veröffentlichen wir eine der meistgewünschten Ferndesk-Funktionen aller Zeiten: mehrsprachige Unterstützung! Und dazu noch eine Reihe weiterer spannender Neuerungen. Hier ist, was es in Ferndesk Neues gibt.
KI-Übersetzungen – Übersetze dein Hilfe-Center mit KI in mehr als 10 Sprachen.
Verbesserungen der Hilfe-Center-Performance – Dein Hilfe-Center wird jetzt bis zu 5-mal schneller geladen.
Falls du es verpasst hast: Automatische Screenshot-Erstellung – Fern kann jetzt annotierte Screenshots für dich erstellen.
Und natürlich viele, viele kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen ...
KI-Übersetzungen
Dein Hilfe-Center funktioniert nur für Kunden, die deine Sprache sprechen. Alle anderen müssen sich mit Google Translate abmühen oder ein Support-Ticket eröffnen.
Und manuell übersetzen? Das bedeutet, Übersetzer zu beauftragen, Tabellen zu verwalten und jede Version synchron zu halten. Diese Zeit solltest du lieber in das Wachstum deines Unternehmens investieren.
Ab heute kann Ferndesk dein gesamtes Hilfe-Center mit KI automatisch übersetzen.
Diese Funktion ist in allen Plänen verfügbar. Probier sie also aus und lass uns wissen, was du davon hältst!
Performance-Verbesserungen
Keine endlosen Wartezeiten mehr, bis dein Hilfe-Center geladen ist. Deine Dokumentation wird für deine Nutzer jetzt bis zu 5-mal schneller dargestellt.
Wir arbeiten daran, die Geschwindigkeit in den nächsten Wochen noch weiter zu verbessern.
Falls du es verpasst hast: Automatische Screenshot-Erstellung
Jedes Mal, wenn du deine Benutzeroberfläche aktualisierst, funktionieren die Screenshots in deiner Dokumentation nicht mehr. Und sie zu reparieren, ist wirklich mühsam.
Du klickst dich durch den Ablauf, erstellst einen Screenshot, schneidest ihn zu, annotierst ihn und lädst ihn hoch. Das wiederholst du für jedes Dokument. Das ist schrecklich.
Mit Ferndesk wird alles viel einfacher. Jetzt kann sich Fern in deine App einloggen und in deinem Namen annotierte Screenshots erstellen.
Weitere Verbesserungen
Fern erstellt jetzt bessere und präzisere Empfehlungen für Produktänderungen auf GitHub.
Bilder in deinem Hilfe-Center werden jetzt in einer Lightbox geöffnet.
Wir haben diese Woche Dutzende Fehler behoben – und weitere werden folgen. Hast du ein Problem? Antworte auf diese E-Mail.
Du kannst jetzt das Symbol und seine Farbe in Widgets anpassen.