Refonte du centre d’aide
On aurait pu attendre jusqu’en janvier. Mais il aurait alors fallu faire semblant de « se détendre » pendant les fêtes.
Alors, à la place… voici les nouveautés de Ferndesk.
Nouveau design du centre d’aide — Nous avons entièrement modernisé le design du centre d’aide.
Nouvelles langues — Le centre d’aide est désormais disponible en français, espagnol et allemand.
Mode sombre — Le centre d’aide prend désormais en charge le mode sombre.
Réponses de l’IA dans votre centre d’aide — Les clients peuvent désormais discuter avec votre documentation depuis le centre d’aide.
Nouvelles icônes — Nous nous sommes associés à Huge Icons pour ajouter plus de 46 000 magnifiques icônes à votre documentation.
Refonte du centre d’aide
Nous venons de publier la plus importante mise à jour des centres d’aide Ferndesk depuis le premier jour.
L’ancien design remplissait sa fonction, mais nous savions que nous pouvions faire mieux. Nous voulions créer quelque chose de plus épuré, plus facile à parcourir et qui donne vraiment l’impression de faire partie intégrante de votre produit.
Nous l’avons donc entièrement repensé. Votre centre d’aide propose désormais :
Un design plus soigné et plus abouti
L’assistant IA intégré
Mode sombre
Mais attendez, ce n’est pas tout !
Nous nous sommes également associés à Huge Icons pour ajouter à votre centre d’aide plus de 46 000 des plus belles icônes du Web.
Pour activer les nouvelles fonctionnalités, personnalisez votre centre d’aide.
Nouvelles langues
Le centre d’aide propose désormais des traductions en français, allemand et espagnol.
Autres améliorations
Nous avons amélioré l’assistant IA afin qu’il réponde plus rapidement et avec davantage de précision.
Les brouillons sont désormais enregistrés automatiquement pendant les conversations avec Fern.
Des dizaines d’améliorations des performances, de l’accessibilité et de la convivialité du centre d’aide.
L’éditeur du centre d’aide a été repensé.