Intégration Discord
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Intégration Discord
À partir d’aujourd’hui, vous pouvez connecter votre communauté Discord à Ferndesk !
Grâce à notre nouvelle intégration Discord, vous pouvez :
Connecter vos forums d’assistance à Ferndesk et analyser jusqu’à 3 000 de vos fils de discussion récemment clôturés.
Identifier les questions et les thèmes qui reviennent le plus souvent dans votre communauté.
Rédiger ou mettre à jour des articles dans votre centre d’aide Ferndesk en utilisant vos réponses aux questions via Tâches de l’agent.
Remarque : cela ne fonctionne qu’avec les salons de forum dans Discord.
Pour commencer, connectez votre compte Discord à Ferndesk et activez l’analyse des tendances de l’assistance.