Téléversement de vidéos et éditeur repensé
Téléversement de vidéos, éditeur repensé, page des intégrations modernisée et une foule d’améliorations pratiques. Ces dernières semaines ont été consacrées à éliminer les aspérités de votre processus de documentation.
🎬 Téléversez directement des vidéos : Ajoutez des fichiers vidéo directement dans vos articles, avec une validation instantanée du format, de la taille et de la durée.
📝 Visualisez les modifications avant de publier : Examinez les différences côte à côte pour savoir exactement ce que vous modifiez avant de valider.
🔌 Nouvelle page des intégrations : Parcourez, connectez et gérez tous vos outils au même endroit grâce à une mise en page plus claire.
🎛️ Améliorations du widget : Position et espacement configurables, transitions fluides, visionneuse d’images et nouvelles méthodes du SDK pour ouvrir l’assistant ou le formulaire de contact à la demande.
💳 Facturation des espaces de travail : Plusieurs espaces de travail peuvent désormais partager un même compte de facturation. Contactez l’assistance si vous souhaitez les regrouper.
✨ Éditeur repensé : Nous avons corrigé de nombreux bugs qui rendaient l’éditeur frustrant à utiliser. Le collage ne provoque plus de plantage, les commandes slash correspondent plus rapidement et les surlignages de sélection fonctionnent enfin.
💬 Intégration Plain : Importez vos tickets d’assistance depuis Plain.
Téléversez directement des vidéos
Ajoutez des fichiers vidéo directement dans vos articles. L’éditeur vérifie dès le départ le format, la taille et la durée du fichier, afin de vous indiquer immédiatement si quelque chose ne fonctionne pas. Plus besoin de téléverser un fichier pour découvrir ensuite que son format est incorrect ou qu’il est trop volumineux.
Les formats pris en charge comprennent tous les types de fichiers vidéo courants. Pendant le téléversement, l’éditeur vous guide concernant les limites de taille et de durée, afin que vous obteniez des informations claires avant de commencer.
Visualisez les modifications avant de publier
L’éditeur affiche désormais exactement ce qui a changé. Cliquez sur « Afficher les modifications » pour voir côte à côte les différences entre votre brouillon et l’article en ligne. Fini les suppositions sur vos modifications, les écrasements accidentels et la publication de contenu que vous ne vouliez pas publier.
Lorsque vous êtes prêt, publiez les modifications ou ignorez-les et revenez à l’édition. Vos brouillons restent protégés jusqu’à ce que vous preniez une décision.
Nouvelle page des intégrations
La page des intégrations a été modernisée. Parcourez les intégrations disponibles par catégorie, voyez en un coup d’œil ce qui est connecté et gérez chaque intégration depuis un seul endroit. La nouvelle mise en page facilite la compréhension de ce que Fern peut faire avec chaque outil et de la manière de le configurer.
Améliorations du widget
La position et l’espacement sont désormais configurables depuis la section de personnalisation. Placez le lanceur exactement où vous le souhaitez.
Nous avons également fluidifié les transitions, ajouté une visionneuse d’images intégrée pour améliorer la gestion des médias et ajouté des méthodes du SDK qui vous permettent d’ouvrir l’assistant ou le formulaire de contact directement depuis votre propre code.
Facturation des espaces de travail
Plusieurs espaces de travail peuvent désormais partager un même compte de facturation. L’utilisation et les modules complémentaires de traduction restent associés à chaque espace de travail, mais vous gérez tout depuis un seul endroit.
Contactez l’assistance si vous souhaitez regrouper des espaces de travail existants sur un seul compte de facturation.
Autres améliorations
Importations du centre d’aide avec mode remplacement : Remplacez le contenu existant lors d’une migration au lieu de créer des doublons. Définissez une langue par défaut pour les articles importés et laissez l’importation s’occuper du reste.
Slugs traduits personnalisés : Les articles traduits prennent désormais en charge les slugs personnalisés et se chargent plus rapidement
Le collage de Markdown ne fait plus planter l’éditeur
Les commandes slash sont plus précises
Performances améliorées du centre d’aide