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Blocs de contenu
Appuyez sur / dans l’éditeur pour ouvrir le menu des blocs et insérer n’importe quel bloc de contenu.
Blocs de texte
Paragraphes et titres
Les paragraphes sont le bloc de texte par défaut. Utilisez H2 pour les sections principales et H3 pour les sous-sections.
Citation
Pour les contenus cités ou les déclarations mises en évidence.
"La documentation est une lettre d’amour que vous écrivez à votre futur vous-même."
Ligne horizontale
Séparateur visuel entre les sections.
Mise en forme intégrée
Sélectionnez du texte pour lui appliquer une mise en forme à l’aide de la barre d’outils ou de raccourcis clavier :
Gras (Ctrl/Cmd+B) — mise en évidence
Italique (Ctrl/Cmd+I) — mise en évidence discrète ou titres
Code(Ctrl/Cmd+E) — code intégré, commandes ou noms de fichiers
Listes
Listes à puces et listes numérotées
Les listes à puces servent aux éléments non ordonnés, et les listes numérotées aux séquences.
Premier élément
Deuxième élément
Première étape
Deuxième étape
Liste de tâches
Cases à cocher interactives que les lecteurs peuvent marquer comme terminées. La progression est conservée dans leur navigateur.
Créer une collection
Rédiger votre premier article
Connecter un domaine personnalisé
À utiliser pour les listes de vérification de configuration, les prérequis ou les procédures que les lecteurs suivent eux-mêmes.
Procédures
Étapes
Procédure numérotée où chaque étape possède un titre et un corps de texte. Plus visuelle qu’une simple liste numérotée.
Créer votre premier article
Accédez au centre d’aide et cliquez sur le bouton + d’une collection.
Ajouter votre contenu
Utilisez des blocs pour structurer votre article.
Publier
Cliquez sur Publier l’article pour mettre votre article en ligne.
À utiliser pour les procédures complexes, les tutoriels ou les workflows où chaque étape nécessite des instructions détaillées.
Blocs de mise en page
Colonnes
Contenu côte à côte. Choisissez 2 ou 3 colonnes lors de l’insertion du bloc.
Première colonne
Premier contenu affiché côte à côte avec un autre.
Deuxième colonne
Deuxième contenu, souvent associé ou présenté à des fins de comparaison.
À utiliser pour les comparaisons, les grilles de fonctionnalités ou la répartition de contenus associés.
Carte
Encadré mis en évidence renvoyant vers un autre article. Ajoutez une icône à l’aide du sélecteur d’icônes.
How to create articles manually
Création et publication basiques d’un article.
À utiliser pour les liens vers des articles associés ou la navigation vers l’étape suivante.
Bouton
Bouton d’appel à l’action unique pour les liens externes.
À utiliser pour les actions externes principales. Un seul par article au maximum.
Blocs de code
Bloc de code unique
Code avec coloration syntaxique. Ajoutez un libellé indiquant le nom du fichier si cela est utile.
function greet(name) {
return `Hello, ${name}!`;
}Multi-code
Même code dans plusieurs langages avec changement d’onglet.
// JavaScript
fetch('/api/articles')
.then(res => res.json())À utiliser pour les exemples d’API avec des SDK dans plusieurs langages.
Contenu dépliable
Détails
Contenu qui se développe lorsque l’on clique dessus. Le lecteur ne voit que le résumé jusqu’à ce qu’il l’ouvre.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Puis-je modifier mon forfait ultérieurement ?
Oui, vous pouvez passer à un forfait supérieur ou inférieur à tout moment depuis les paramètres de facturation.
À utiliser pour les FAQ, les informations contextuelles facultatives ou le dépannage dont tous les lecteurs n’ont pas besoin.
Média
Image
Ajoutez une image en faisant glisser des fichiers dans l’éditeur, en la collant depuis le presse-papiers ou via le menu slash. Les formats PNG, JPEG, GIF et WebP sont pris en charge. Après avoir inséré une image, survolez-la et cliquez sur Modifier pour la recadrer ou l’annoter. Consultez Modifier des images dans l’éditeur d’articles.
Vidéo
Ajoutez des vidéos en les intégrant depuis une plateforme d’hébergement ou en important directement un fichier. Appuyez sur / et sélectionnez Vidéo dans le menu des blocs, puis choisissez d’intégrer une URL ou d’importer un fichier.
Intégrer une vidéo
Collez une URL provenant de YouTube, Vimeo, Wistia, Loom ou Tella pour intégrer la vidéo à votre article.
Importer une vidéo
Importez directement un fichier vidéo depuis votre ordinateur. Les formats pris en charge sont MP4, WebM, MOV et OGG.
Limites d’importation :
Taille maximale du fichier : 512 Mo
Durée maximale : 2 heures
Si une vidéo ne respecte pas ces exigences, une erreur de validation s’affichera directement dans le contrôle d’importation. Les erreurs courantes incluent :
Type de fichier non pris en charge — importez une vidéo MP4, WebM, MOV ou OGG
Fichier trop volumineux — la taille maximale est de 512 Mo
Vidéo trop longue — la durée maximale est de 2 heures
Fichier vide — le fichier vidéo ne contient aucune donnée
Échec de l’importation — la vidéo n’a pas pu être importée, veuillez réessayer
HTML personnalisé
Ajoutez du HTML personnalisé pour intégrer des widgets, des formulaires ou d’autres contenus externes provenant de services comme Typeform, Calendly, Tally ou de tout service fournissant un code d’intégration. Appuyez sur / et sélectionnez HTML personnalisé dans le menu des blocs.
Soyez prudent lorsque vous exécutez du code contenant des balises <script>. Les scripts s’exécutent sur votre centre d’aide publié et peuvent affecter les performances ou le comportement de la page. Collez uniquement du code provenant de sources fiables.
Encadrés latéraux
Encadré
Paragraphe mis en évidence pour les conseils, les avertissements ou les informations importantes.
Les conseils présentent des raccourcis ou des bonnes pratiques.
Les avertissements alertent les lecteurs sur d’éventuels problèmes.
Les informations fournissent un contexte utile.
Les messages de réussite confirment les actions terminées ou les résultats positifs.
Les erreurs mettent en évidence les problèmes critiques.
Limitez-vous à un ou deux par article. N’en empilez jamais plusieurs.
Données
Tableau
Données structurées en lignes et en colonnes.
Bloc | Idéal pour |
|---|---|
Étapes | Procédures complexes |
Liste de tâches | Listes de vérification pour les lecteurs |
Carte | Liens associés |
Détails | Niveau de détail facultatif |
Multi-code | Code multilingue |