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Blocs de contenu
Appuyez sur / dans l’éditeur pour ouvrir le menu des blocs et insérer n’importe quel bloc de contenu.
Blocs de texte
Paragraphes et titres
Les paragraphes sont le bloc de texte par défaut. Utilisez H2 pour les sections principales et H3 pour les sous-sections.
Citation
Pour du contenu cité ou des énoncés mis en évidence.
« La documentation est une lettre d’amour que vous écrivez à votre futur vous. »
Règle horizontale
Séparateur visuel entre les sections.
Formatage en ligne
Sélectionnez du texte pour appliquer une mise en forme avec la barre d’outils ou les raccourcis clavier :
Gras (Ctrl/Cmd+B) — mise en valeur
Italique (Ctrl/Cmd+I) — mise en valeur discrète ou titres
Code(Ctrl/Cmd+E) — code en ligne, commandes ou noms de fichiersSurlignage — attirer l’attention sur des termes clés
Listes
Listes à puces et numérotées
Listes à puces pour les éléments non ordonnés, listes numérotées pour les suites.
Élément un
Élément deux
Première étape
Deuxième étape
Liste de tâches
Cases à cocher interactives que les lecteurs peuvent marquer comme terminées. La progression est conservée dans leur navigateur.
Créer une collection
Rédiger votre premier article
Connecter un domaine personnalisé
Utilisez-le pour des listes de contrôle de configuration, des prérequis ou des procédures que les lecteurs suivent eux-mêmes.
Procédures
Étapes
Procédure numérotée dont chaque étape comporte un titre et un corps de texte. Plus visuelle qu’une simple liste numérotée.
Create your first article
Accédez au centre d’aide et cliquez sur le bouton + dans n’importe quelle collection.
Add your content
Utilisez des blocs pour structurer votre article.
Publish
Cliquez sur Publier pour mettre votre article en ligne.
À utiliser pour des procédures complexes, des tutoriels ou des workflows pour lesquels chaque étape nécessite des instructions détaillées.
Blocs de mise en page
Colonnes
Contenu côte à côte. Choisissez entre 2 ou 3 colonnes lorsque vous insérez le bloc.
Colonne un
Premier élément de contenu affiché côte à côte avec un autre.
Colonne deux
Deuxième élément de contenu, souvent lié ou comparatif.
À utiliser pour des comparaisons, des grilles de fonctionnalités ou pour séparer du contenu lié.
Carte
Bloc mis en évidence renvoyant vers un autre article. Ajoutez une icône via le sélecteur d’icônes.
How to create articles manually
Création et publication d’articles de base.
À utiliser pour des liens vers des articles associés ou pour orienter vers l’étape suivante.
Bouton
Bouton d’appel à l’action unique pour les liens externes.
À utiliser pour les actions externes principales. Un maximum par article.
Blocs de code
Bloc de code unique
Code avec coloration syntaxique. Ajoutez un libellé de nom de fichier si cela est utile.
function greet(name) {
return `Hello, ${name}!`;
}Multi-code
Même code dans plusieurs langues avec changement d’onglet.
// JavaScript
fetch('/api/articles')
.then(res => res.json())À utiliser pour des exemples d’API avec des SDK dans plusieurs langues.
Contenu repliable
Détails
Contenu qui se développe lorsqu’on clique dessus. Le lecteur ne voit que le résumé jusqu’à ce qu’il l’ouvre.
Comment réinitialiser mon mot de passe ?
Puis-je changer de formule plus tard ?
Oui, vous pouvez passer à une formule supérieure ou inférieure à tout moment depuis les paramètres de facturation.
À utiliser pour les FAQ, les informations de contexte facultatives ou le dépannage dont tous les lecteurs n’ont pas besoin.
Média
Image
Ajoutez-la en faisant glisser des fichiers dans l’éditeur, en les collant depuis le presse-papiers ou via le menu slash. Prend en charge PNG, JPEG, GIF et WebP. Après avoir inséré une image, survolez-la puis cliquez sur Edit pour la recadrer ou l’annoter. Voir Modifier les images dans l’éditeur d’articles.
Vidéo
Ajoutez des vidéos en les intégrant depuis une plateforme d’hébergement ou en téléversant directement un fichier. Appuyez sur / et sélectionnez Video dans le menu des blocs, puis choisissez d’intégrer une URL ou de téléverser un fichier.
Intégrer une vidéo
Collez une URL provenant de YouTube, Vimeo, Wistia, Loom ou Tella pour intégrer la vidéo dans votre article.
Téléverser une vidéo
Téléversez directement un fichier vidéo depuis votre ordinateur. Les formats pris en charge sont MP4, WebM, MOV et OGG.
Limites de téléversement :
Taille maximale du fichier : 512 MB
Durée maximale : 2 hours
Si une vidéo ne respecte pas ces exigences, vous verrez une erreur de validation intégrée dans le contrôle de téléversement. Les erreurs courantes incluent :
Type de fichier non pris en charge — téléversez une vidéo MP4, WebM, MOV ou OGG
Fichier trop volumineux — la taille maximale est de 512 MB
Vidéo trop longue — la durée maximale est de 2 hours
Fichier vide — le fichier vidéo ne contient aucune donnée
Échec du téléversement — la vidéo n’a pas pu être téléversée, réessayez
HTML personnalisé
Ajoutez du HTML personnalisé pour intégrer des widgets tiers, des formulaires ou d’autres contenus externes provenant de fournisseurs comme Typeform, Calendly, Tally ou tout autre service qui vous fournit un code d’intégration. Appuyez sur / et sélectionnez Custom HTML dans le menu des blocs.
Faites attention lorsque vous exécutez du code contenant des balises <script>. Les scripts s’exécutent dans votre centre d’aide publié et peuvent affecter les performances ou le comportement de la page. Ne collez que du code provenant de sources de confiance.
Notes latérales
Encadré
Paragraphe mis en évidence pour les conseils, avertissements ou informations importantes.
Les conseils partagent des raccourcis ou des bonnes pratiques.
Les avertissements alertent les lecteurs sur des problèmes potentiels.
Les informations fournissent un contexte utile.
Le succès confirme des actions terminées ou des résultats positifs.
Les erreurs mettent en évidence des problèmes critiques.
Limitez-vous à un ou deux par article. N’en empilez jamais plusieurs.
Données
Tableau
Données structurées en lignes et en colonnes.
Bloc | Idéal pour |
|---|---|
Étapes | Procédures complexes |
Liste de tâches | Listes de contrôle des lecteurs |
Carte | Liens associés |
Détails | Profondeur facultative |
Multi-code | Code multilingue |