Inserciones HTML personalizadas
Este mes nos hemos volcado en las mejoras de calidad de vida. Inserciones personalizadas, un espacio de trabajo con búsqueda, comparaciones más claras y un montón de correcciones que eliminan los aspectos molestos de tu flujo de trabajo de documentación.
🎬 Inserciones HTML personalizadas: Añade inserciones de Typeform, Cal, Supademo, Senja y más a tus artículos.
🔍 Busca en tu espacio de trabajo: Encuentra conversaciones con Fern, auditorías y cambios de código en cuestión de segundos
🌗 Logotipos para los modos claro y oscuro: Logotipos independientes para cada combinación de colores
👥 API de usuarios del centro de ayuda: Crea, actualiza y enumera usuarios mediante programación
📝 Comparaciones de artículos más claras: Consulta exactamente qué ha cambiado antes de publicar
🔎 Configura los ajustes del artículo antes de publicar: Configura los ajustes de SEO, control de acceso y visibilidad antes de publicar.
🖼️ Búsqueda de imágenes de Unsplash: Encuentra fotos de archivo para el encabezado de tu widget
Inserciones HTML personalizadas
Inserta cualquier cosa. Pega HTML personalizado de Typeform, Cal, Stripe o cualquier otro proveedor directamente en un artículo.
El editor te avisa si la inserción incluye scripts, para que sepas exactamente qué se ejecutará en tu centro de ayuda publicado. Pega únicamente código de fuentes de confianza.
Busca en tu espacio de trabajo
Deja de buscar entre la lista de conversaciones. Pulsa ⌘/ en Mac o Ctrl+/ en Windows y Linux para abrir el cuadro de diálogo de búsqueda, o haz clic en el icono de búsqueda de la barra lateral de Fern.
La búsqueda incluye tareas, auditorías y cambios de código, para que puedas continuar donde lo dejaste o revisar en cuestión de segundos lo que encontró Fern.
Logotipos para los modos claro y oscuro
Ahora tu centro de ayuda puede mostrar logotipos diferentes según la combinación de colores del visitante. Sube un logotipo para el modo claro y una variante para el modo oscuro en los ajustes de marca.
Si solo subes uno, se utilizará como alternativa para ambos modos. Si subes los dos, el correcto aparecerá automáticamente según las preferencias del sistema del usuario.
API de usuarios del centro de ayuda
Ahora puedes crear, actualizar y enumerar usuarios del centro de ayuda mediante la API. Usa GET /users para enumerar usuarios, POST /users para crear uno y PATCH /users/:id para actualizar un usuario existente.
Comparaciones de artículos más claras
Fern ahora muestra comparaciones más precisas al revisar artículos. Cuando abres un borrador, la comparación resalta el contenido añadido y eliminado para que puedas revisarlo con confianza antes de publicar.
Los movimientos de contenido se detectan como movimientos, en lugar de como eliminaciones y adiciones, y el panel de revisión ofrece una vista más clara de lo que ha cambiado.
Ajustes del artículo antes de publicar con Fern
Ahora todos los artículos tienen un panel de ajustes donde puedes definir un slug personalizado, una metadescripción y palabras clave antes de publicarlos. Abre el icono de engranaje en el encabezado del editor para ajustar los campos de SEO.
Los ajustes de visibilidad y control de acceso también están disponibles en el mismo panel, para que puedas decidir dónde aparece un artículo antes de pulsar Publicar.
Otras mejoras
Ahora puedes añadir un fondo de unsplash al encabezado de tu widget
Previsualiza el acceso de tu plan desde el panel para ver cómo se muestra tu centro de ayuda con un plan diferente
Las ediciones de enlaces se guardan en cuanto haces clic fuera del campo
Los selectores de organización del contenido y las rutas de navegación son más claros al mover artículos y colecciones
Generación más fiable de la URL pública del centro de ayuda
El filtrado por idioma es más coherente en las búsquedas, el contenido destacado y las respuestas del asistente
Correcciones
Las importaciones de Gmail ahora encuentran la carpeta correcta de Todos los correos independientemente de la configuración de idioma
Los títulos de los borradores ahora se muestran correctamente en la barra lateral de contenido, en lugar del título publicado
Los centros de ayuda bloqueados ahora mantienen privados los detalles de la referencia de la API
Los centros de ayuda importados conservan de forma más fiable los enlaces de los artículos y la estructura de las colecciones
El código personalizado ya no se borra al guardar los ajustes
Los archivos adjuntos del formulario de contacto funcionan de forma fiable con archivos más grandes
Las listas numeradas conservan el número inicial previsto