Ferndesk para Chrome
Esta semana, hacemos que la documentación sea aún menos dolorosa (de nada) con la extensión de Chrome de Ferndesk. Esto es lo nuevo en Ferndesk:
Ferndesk para Chrome: chatea con tu documentación, actualízala desde cualquier lugar y redacta respuestas para los clientes.
Empleado n.º 2: le damos la bienvenida a Victor al equipo de Ferndesk.
Página de estado de Ferndesk: un solo lugar para comprobar si Ferndesk está operativo.
Y, por supuesto, muchas, muchísimas mejoras pequeñas y correcciones de errores...
Ferndesk para Chrome
Antes odiaba actualizar la documentación.
No porque fuera difícil. Porque era molesto.
Estás respondiendo a un ticket, te das cuenta de que la documentación es incorrecta y ahora tienes que abrir una pestaña nueva, buscar el artículo y editarlo; para entonces, has perdido por completo el hilo.
Por eso hoy lanzamos una extensión de Chrome que pone toda tu documentación en una barra lateral. Chatea con ella, búscala y actualízala sin salir de la página en la que estás.
Esta función está disponible en todos los planes. ¡Pruébala y cuéntanos qué te parece!
Instala la extensión de Chrome
Damos la bienvenida al empleado n.º 2
Durante el último medio año, he gestionado Ferndesk por mi cuenta. Cada línea de código, cada frase del marketing y cada decisión de diseño las tomé yo.
Pero una sola persona solo puede llegar hasta cierto punto. ¡Es hora de cambiar eso!
Victor acaba de terminar la universidad y ya tiene un talento increíble. Sin pedigrí. Sin un currículum extenso. Solo talento en bruto y un hambre que no se puede enseñar.
Se incorpora como nuestro primer empleado para desarrollar funciones, corregir errores y aprender lo que significa construir algo desde cero.
¿La extensión de Chrome de hoy? ¡La creó él!
¡Bienvenido a Ferndesk, Victor!
Otras mejoras
Ahora tenemos una página de estado donde puedes comprobar si Ferndesk está caído. ¡Lo ideal es que eso no ocurra!
¡Las imágenes del centro de ayuda ahora se abren en ventanas emergentes!
Hemos corregido errores relacionados con los mapas del sitio y las redirecciones en los centros de ayuda.