Ferndesk für Chrome
Diese Woche machen wir die Dokumentation mit der Ferndesk Chrome-Erweiterung noch angenehmer (gern geschehen)! Hier ist, was es bei Ferndesk sonst noch Neues gibt:
Ferndesk für Chrome – Chatte mit deiner Dokumentation, aktualisiere sie von überall aus und entwirf Antworten für Kunden.
Mitarbeiter Nr. 2 – Wir heißen Victor im Ferndesk-Team willkommen.
Ferndesk-Statusseite – Eine zentrale Anlaufstelle, um zu prüfen, ob Ferndesk verfügbar ist.
Und natürlich viele, viele kleinere Verbesserungen und Fehlerbehebungen …
Ferndesk für Chrome
Früher habe ich es gehasst, die Dokumentation zu aktualisieren.
Nicht, weil es schwierig ist. Sondern weil es nervt.
Du beantwortest ein Ticket, stellst fest, dass die Dokumentation nicht stimmt, und musst nun einen neuen Tab öffnen, den Artikel suchen und die Änderung vornehmen – und bis dahin bist du völlig aus deinem Arbeitsfluss gerissen.
Deshalb veröffentlichen wir heute eine Chrome-Erweiterung, die deine gesamte Dokumentation in einer Seitenleiste bereitstellt. Chatte mit ihr, durchsuche sie und aktualisiere sie, ohne die aktuelle Seite jemals verlassen zu müssen.
Diese Funktion ist in allen Tarifen verfügbar. Probier sie also aus und sag uns, was du davon hältst!
Chrome-Erweiterung installieren
Mitarbeiter Nr. 2 heißt willkommen
Im vergangenen halben Jahr habe ich Ferndesk im Alleingang betrieben. Jede Codezeile, jeder Satz im Marketing und jede Designentscheidung stammt von mir.
Aber als Ein-Personen-Team kommt man nur begrenzt weit. Es ist Zeit, das zu ändern!
Victor kommt frisch von der Uni und ist bereits erschreckend talentiert. Keine namhafte Ausbildung. Kein langer Lebenslauf. Nur pures Talent und ein Hunger, den man nicht beibringen kann.
Er kommt als unser erster Mitarbeiter zu uns, entwickelt Funktionen, behebt Fehler und lernt, was es bedeutet, etwas von Grund auf aufzubauen.
Die heutige Chrome-Erweiterung? Die hat er entwickelt!
Willkommen bei Ferndesk, Victor!
Weitere Verbesserungen
Wir haben jetzt eine Statusseite, auf der du prüfen kannst, ob Ferndesk ausgefallen ist. Im Idealfall sollte das natürlich nicht passieren!
Bilder im Hilfe-Center werden jetzt in Lightboxen geöffnet!
Fehler mit Sitemaps und Weiterleitungen in Hilfe-Centern wurden behoben.